B2B Customer Service- Τηλεφωνικές Παραγγελίες (Ανταλλακτικά Φανοποιίας)

Αναζητούμε υπάλληλο για τη στελέχωση του τμήματος B2B εξυπηρέτησης πελατών.

Αρμοδιότητες

• Λήψη και καταχώρηση τηλεφωνικών παραγγελιών από επαγγελματίες πελάτες (φανοποιεία, συνεργεία κ.λπ.)
• Εξυπηρέτηση πελατών και παροχή πληροφοριών για προϊόντα και διαθεσιμότητα
• Παρακολούθηση παραγγελιών και συντονισμός με την αποθήκη
• Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών ή τηλεφωνικών παραγγελιών
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ 
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Υπευθυνότητα και συνέπεια
• Ευχέρεια στην τηλεφωνική επικοινωνία

Επιθυμητά Προσόντα

• Εμπειρία στον κλάδο ανταλλακτικών αυτοκινήτων ή φανοποιίας
• Βασικές γνώσεις εξαρτημάτων αυτοκινήτου
• ERP SOFTONE

Παροχές

• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Πενθήμερη εργασία (Δευτ-Παρ)
• Προοπτικές εξέλιξης
• Συνεχής εκπαίδευση στον κλάδο